Heike Thormann ~ Autorin, Lektorin, Buchproduzentin
Heike Thormann
Autorin, Lektorin, Buchproduzentin
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Ich, Heike Thormann, Warendorf, vertreibe meine Bücher und Selbstlernprodukte sowie erbringe meine Dienstleistungen auf der Grundlage folgender Allgemeiner Geschäftsbedingungen. Mit der Bestellung oder Beauftragung bestätigen Sie, dass Sie diese zur Kenntnis genommen haben und akzeptieren.
Erwerb von elektronischen Produkten (PDF-Dateien)
Bitte achten Sie darauf, dass Sie über einen funktionierenden Computer, eine lauffähige Internetverbindung und einen modernen Internetbrowser verfügen sowie PDF-Dokumente lesen und ausdrucken können (zum Beispiel mit dem kostenlos erhältlichen Adobe Acrobat Reader). Die Kosten für die technische Ausstattung tragen Sie selbst.
Ich schicke Ihnen die bestellten Produkte zusammen mit Ihrer Rechnung in der Regel binnen vierundzwanzig Stunden per E-Mail zu. (Ohne Feiertage und Wochenende.) Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre Anschrift an und achten Sie auf eine korrekte E-Mail-Adresse, danke. Die Rechnung ist innerhalb der nächsten sieben Tage fällig.
Beauftragung von Dienstleistungen
Ich versuche, die Dienstleistung möglichst zeitnah zu erbringen. Verbindliche Termine müssen als solche gekennzeichnet werden.
Erwerb von elektronischen Produkten (PDF-Dateien)
Bitte achten Sie darauf, dass Sie über einen funktionierenden Computer, eine lauffähige Internetverbindung und einen modernen Internetbrowser verfügen sowie PDF-Dokumente lesen und ausdrucken können (zum Beispiel mit dem kostenlos erhältlichen Adobe Acrobat Reader). Die Kosten für die technische Ausstattung tragen Sie selbst.
Ich schicke Ihnen die bestellten Produkte zusammen mit Ihrer Rechnung in der Regel binnen vierundzwanzig Stunden per E-Mail zu. (Ohne Feiertage und Wochenende.) Bitte geben Sie bei der Bestellung Ihre Anschrift an und achten Sie auf eine korrekte E-Mail-Adresse, danke. Die Rechnung ist innerhalb der nächsten sieben Tage fällig.
Beauftragung von Dienstleistungen
Ich versuche, die Dienstleistung möglichst zeitnah zu erbringen. Verbindliche Termine müssen als solche gekennzeichnet werden.
Die Rechnung stelle ich nach Erfüllung der Dienstleistung, ggf. auch nach größeren Teilabschnitten. Ich behalte mir vor, ggf. um eine Anzahlung - gern gegen separate Rechnung - oder Vorauszahlung zu bitten. Bitte bezahlen Sie die Rechnung ohne Abzug binnen sieben Tagen nach Rechnungsstellung, danke.
Preise und Zahlungsverzug
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer.
Bei elektronischen Produkten (PDF-Dateien)
Für Kunden aus Deutschland sowie Privatkunden beziehungsweise private Käufe tätigende Kunden aus dem EU-Ausland sind das die 7 % der deutschen Mehrwertsteuer. Bei Drittländern wie der Schweiz fällt die deutsche Mehrwertsteuer weg. Selbstständige und Unternehmen aus dem EU-Ausland können mit einer gültigen UID-Nummer ebenfalls die deutsche Mehrwertsteuer sparen.
Bei Dienstleistungen
Für Dienstleistungen gelten in der Regel die 19 % der deutschen Mehrwertsteuer. Bei Selbstständigen und Unternehmen aus dem Ausland ist ggf. eine Rechnungsstellung ohne deutsche Mehrwertsteuer möglich. (Leistungsempfänger als Steuerschuldner, Verrechnung der Mehrwertsteuer mit eigener Finanzverwaltung.)
Wenn nicht anders angegeben, sind Rechnungen innerhalb von sieben Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Wenn Sie mit der Zahlung in Verzug geraten, bin ich berechtigt, Verzugszinsen und Mahngebühren zu berechnen.
Widerruf von elektronischen Produkten (PDF-Dateien)
Bei elektronischen Produkten haben Sie kein Widerrufsrecht, wenn ich Ihnen diese vor Ablauf der Widerrufsfrist zustelle und Sie dieser Zustellung ausdrücklich unter Kenntnisnahme des Verlusts des Widerrufsrechts zustimmen. Mit anderen Worten: Sie können zwar theoretisch widerrufen, aber das Produkt nicht einsehen. Oder aber das Produkt einsehen, aber dann nicht mehr widerrufen. Doch um Sie nicht bis zum Ablauf der Widerrufsfrist auf Ihre Datei(en) warten zu lassen und uns allen unnötigen Ärger zu ersparen, habe ich nichts gegen das übliche vierzehntägige Widerrufsrecht vom Moment des Vertragsabschlusses an.
Es gilt also:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen den geschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich mithilfe einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular nutzen, müssen aber nicht. Zur Wahrung des Widerrufs reicht es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abschicken.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart; wegen dieser Rückzahlung berechne ich Ihnen kein Entgelt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie diesen Text ergänzen.
* An Heike Thormann, Klosterstraße 34, 48231 Warendorf
* Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
* Bestellt am: (*) // Erhalten am: (*)
* Name des/der Verbraucher(s):
* Anschrift des/der Verbraucher(s):
* Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
* Datum: // (*) Unzutreffendes streichen
Zur Online-Streitbeilegung (OS) stellt die Europäische Kommission eine Plattform bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Widerruf und Kündigung von Dienstleistungsaufträgen
Das Fernabsatzgesetz sieht für Verbraucher (i. W. Privatpersonen) ein vierzehntägiges Widerrufsrecht vor für Verträge, die ohne körperliche Anwesenheit, etwa per E-Mail oder Telefon geschlossen wurden. Dieses Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde. Widerrufen Sie vor Erfüllung der Dienstleistung, müssen Sie Wertersatz für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Teilleistungen leisten.
Widerruf von elektronischen Produkten (PDF-Dateien)
Bei elektronischen Produkten haben Sie kein Widerrufsrecht, wenn ich Ihnen diese vor Ablauf der Widerrufsfrist zustelle und Sie dieser Zustellung ausdrücklich unter Kenntnisnahme des Verlusts des Widerrufsrechts zustimmen. Mit anderen Worten: Sie können zwar theoretisch widerrufen, aber das Produkt nicht einsehen. Oder aber das Produkt einsehen, aber dann nicht mehr widerrufen. Doch um Sie nicht bis zum Ablauf der Widerrufsfrist auf Ihre Datei(en) warten zu lassen und uns allen unnötigen Ärger zu ersparen, habe ich nichts gegen das übliche vierzehntägige Widerrufsrecht vom Moment des Vertragsabschlusses an.
Es gilt also:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen den geschlossenen Kaufvertrag zu widerrufen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie mich mithilfe einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das folgende Muster-Widerrufsformular nutzen, müssen aber nicht. Zur Wahrung des Widerrufs reicht es, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abschicken.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Kaufvertrag widerrufen, habe ich Ihnen alle Zahlungen, die ich von Ihnen erhalten habe, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei mir eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende ich dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde etwas anderes vereinbart; wegen dieser Rückzahlung berechne ich Ihnen kein Entgelt.
Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie diesen Text ergänzen.
* An Heike Thormann, Klosterstraße 34, 48231 Warendorf
* Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
* Bestellt am: (*) // Erhalten am: (*)
* Name des/der Verbraucher(s):
* Anschrift des/der Verbraucher(s):
* Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
* Datum: // (*) Unzutreffendes streichen
Zur Online-Streitbeilegung (OS) stellt die Europäische Kommission eine Plattform bereit. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Widerruf und Kündigung von Dienstleistungsaufträgen
Das Fernabsatzgesetz sieht für Verbraucher (i. W. Privatpersonen) ein vierzehntägiges Widerrufsrecht vor für Verträge, die ohne körperliche Anwesenheit, etwa per E-Mail oder Telefon geschlossen wurden. Dieses Widerrufsrecht erlischt, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde. Widerrufen Sie vor Erfüllung der Dienstleistung, müssen Sie Wertersatz für die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Teilleistungen leisten.
Voraussetzung ist jeweils, dass Sie der Auftragserfüllung ausdrücklich unter Kenntnisnahme von möglichem Verlust des Widerrufsrechts und Wertersatz zugestimmt haben. Da ich auf Stundenbasis arbeite, besteht dieser Wertersatz aus der Bezahlung der bereits geleisteten Stunden. Sie müssen mir den Widerruf schriftlich mitteilen, eine E-Mail reicht. Sie können sich dafür am Muster-Widerrufsformular der elektronischen Produkte orientieren.
Das Gleiche gilt, wenn Sie das Dienstleistungsverhältnis nach Ablauf der Widerrufsfrist kündigen. Auch hier sind die schon bereits geleisteten Stunden zu bezahlen. Die Bezahlung einer vollen, womöglich im Auftrag festgelegten Summe ist nicht nötig. (Dienstvertrag mit Befristung bis Abschluss einer bestimmten Arbeit und Einräumung einer Kündigungsmöglichkeit vor Ablauf dieser Frist) Auch eine Kündigung muss schriftlich erfolgen, eine E-Mail reicht.
Das Gleiche gilt, wenn Sie das Dienstleistungsverhältnis nach Ablauf der Widerrufsfrist kündigen. Auch hier sind die schon bereits geleisteten Stunden zu bezahlen. Die Bezahlung einer vollen, womöglich im Auftrag festgelegten Summe ist nicht nötig. (Dienstvertrag mit Befristung bis Abschluss einer bestimmten Arbeit und Einräumung einer Kündigungsmöglichkeit vor Ablauf dieser Frist) Auch eine Kündigung muss schriftlich erfolgen, eine E-Mail reicht.
Für Selbstständige und Unternehmen gibt es kein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht.
Eigentumsvorbehalt, Ablehnung von Aufträgen
Alle Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.
Alle Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.
Die bearbeiteten und lektorierten Texte bleiben selbstverständlich das Eigentum des Auftraggebers.
Ich behalte mir vor, Aufträge abzulehnen, gegebenenfalls auch ohne Angabe von Gründen.
Urheberrecht
Das Urheberrecht der Texte und Bilder auf meiner Webseite www.heikethormann.de sowie auf meinen Instagram-Accounts www.instagram.com/heike.thormann/ und www.instagram.com/zauberhaftes.warendorf/ liegt bei mir, Heike Thormann. Ausnahme: die Portraitfotos von Studio Wiegel, Münster, und die Logos der Online-Shops, Organisationen und Vereine. Eventuelle andere Urheber sind direkt am Beitrag vermerkt.
Ich gewähre Ihnen ein einfaches, zeitlich unbegrenztes, aber nicht übertragbares Nutzungsrecht. Sie dürfen sich eine Kopie für den privaten Gebrauch anfertigen. Doch darüber hinaus sind weder die Veröffentlichung, Vervielfältigung noch die Weitergabe an Dritte gestattet. Sollte ich einen Urheber übersehen haben, bitte ich diesen, mit mir Kontakt aufzunehmen. Rechtsverletzungen würde ich selbstverständlich umgehend entfernen.
Das Urheberrecht der bearbeiteten und lektorierten Texte liegt selbstverständlich beim Auftraggeber.
Haftung und Gewährleistung
Ich kann die Nutzung dieser Webseite nur im Rahmen des normalen Betriebs garantieren. Es kann immer einmal zu Unterbrechungen des Zugangs zum Beispiel durch technische Störungen, Überlastung des Servers oder der Telekommunikationsnetze, Wartungsarbeiten und anderem mehr kommen. Von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit abgesehen, übernehme ich keine Haftung für Schäden aufgrund von Zugangsbeschränkungen oder -unterbrechungen.
Ebenfalls von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit abgesehen, erbringe ich meine Leistungen (Bücher, Selbstlernprodukte, Dienstleistungen), gleich aus welchem Grund, ohne Haftung und ohne Gewähr. Die Zufriedenheit mit einem Produkt oder einer Dienstleistung sowie eine hundertprozentige Fehlerfreiheit kann ich nicht garantieren. Zudem gibt es bei Dienstverträgen keine Nachbesserungspflicht und ich kann nicht ohne Bezahlung ändern, was Ihnen vielleicht „einfach nicht gefällt“. Doch sollte es zu wirklichen Fehlern meinerseits kommen, bessere ich als Service gern kostenfrei nach.
Ich kann die Nutzung dieser Webseite nur im Rahmen des normalen Betriebs garantieren. Es kann immer einmal zu Unterbrechungen des Zugangs zum Beispiel durch technische Störungen, Überlastung des Servers oder der Telekommunikationsnetze, Wartungsarbeiten und anderem mehr kommen. Von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit abgesehen, übernehme ich keine Haftung für Schäden aufgrund von Zugangsbeschränkungen oder -unterbrechungen.
Ebenfalls von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit abgesehen, erbringe ich meine Leistungen (Bücher, Selbstlernprodukte, Dienstleistungen), gleich aus welchem Grund, ohne Haftung und ohne Gewähr. Die Zufriedenheit mit einem Produkt oder einer Dienstleistung sowie eine hundertprozentige Fehlerfreiheit kann ich nicht garantieren. Zudem gibt es bei Dienstverträgen keine Nachbesserungspflicht und ich kann nicht ohne Bezahlung ändern, was Ihnen vielleicht „einfach nicht gefällt“. Doch sollte es zu wirklichen Fehlern meinerseits kommen, bessere ich als Service gern kostenfrei nach.
Die Aussagen und Inhalte der von mir bearbeiteten Texte bleiben die des Auftraggebers. Ohne Zusatzauftrag prüfe und verifiziere ich weder diese noch Quellen, Zitate, Abbildungen oder anderes zum Text gehörendes Material.
Datenschutz und Schweigepflicht
Mehr zum Datenschutz lesen Sie hier: Datenschutzerklärung
Unklarheiten (salvatorische Klausel)
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam sein oder werden, so berührt das nicht die Rechtswirksamkeit der übrigen Regelungen beziehungsweise des gesamten Vertrages. Die unwirksame Bestimmung wird unter Berücksichtigung des angestrebten wirtschaftlichen Zwecks und der gesetzlichen Bestimmungen von den Vertragsparteien geändert oder ergänzt.
Schlussbestimmung
Verträge, die auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen werden, unterliegen in Anwendung und Auslegung ausschließlich dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Änderungen unter Vorbehalt.
Stand der AGB: November 2023
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